Categoriearchief: Informatie

Bereikbaarheid eindejaar

Tijdens de eindejaarsperiode is de helpdesk telefonisch bereikbaar volgens onderstaande uren:

Maandag 21/12 en 28/12 van 09:00 – 12:00 en van 13:00 – 17:00
Dinsdag 22/12 en 29/12 van 08:30 – 12:00 en van 13:00 – 17:00
Woensdag 23/12 en 30/12 van 08:30 – 12:00
Donderdag 24/12 en 31/12 van 08:30 – 12:00 en van 13:00 – 17:00
Vrijdag 25/12 en 1/1 Gesloten

We zijn zowel tijdens de telefonische openingsuren én op woensdagnamiddag tot 17:00 bereikbaar via:

  • Mail: support@cercosoft.be
  • WhatsApp (enkel chatten, niet bellen): +32 (0)55 23 07 20

Bereikbaarheid telefonische support

Beste klant

Vanaf 1 september 2020 worden de telefonische openingsuren aangepast:

 Maandag van 09.00 – 12.00  uur en van 13.00 – 17.00 uur
 Dinsdag van 08.30 – 12.00  uur en van 13.00 – 17.00 uur
 Woensdag van 08.30 – 12.00  uur
 Donderdag van 08.30 – 12.00  uur en van 13.00 – 17.00 uur
 Vrijdag van 10.00 – 12.00  uur en van 13.00 – 16.00 uur

We zijn zowel tijdens de telefonische openingsuren én op woensdagnamiddag tot 17.00 uur bereikbaar via:

Via de website kunt u via “Klanten – Handleidingen en videos” veelgestelde vragen en opleidingvideo’s terugvinden waarbij u ook al veel vragen opgelost kan zien.

Met vriendelijke groeten

Het Cerco-Support-Team

Cerco Soft bereikbaar – Corona

Beste klant

Cerco Soft blijft bereikbaar tijdens de Corona-crisis.

Onze medewerkers gaan van thuis uit werken om jullie te blijven ondersteunen. Hierdoor kunnen er enige achtergrondgeluiden te horen zijn.

We blijven bereikbaar via telefoon 055 23 07 20, via mail support@cercosoft.be en via WhatsApp 055 23 07 20 (enkel chatberichten).

Als wij u terugbellen is dit via een Nederlands Agrovision-nummer.

Bedankt voor uw begrip!

Met vriendelijke groeten

Cerco- Support-Team

Vanaf nu ook bereikbaar via WhatsApp

Onze supportmedewerkers hebben ervoor gekozen om vanaf nu ook via WhatsApp bereikbaar te zijn tijdens de gebruikelijke kantooruren.

Wij zien dit vooral als een mogelijkheid voor onze klanten om contact met ons te leggen.
Wanneer de vragen complex en de antwoorden lang zijn, zal u ons nog steeds best telefonisch contacteren.

Heb je vragen, wil je een afspraak maken of wil je iets doorgeven (een foto van een Teamviewer login bijvoorbeeld)?

+32 (0)55 23 07 20

Met 7 opleidingsvideo’s naar een perfecte boekhouding

Beste klanten,

Het einde van het jaar nadert en dan is het tijd om de bedrijfseconomische boekhouding in Ceres af te sluiten.

Gedurende de komende winterperiode zullen we op regelmatige tijdstippen (ongeveer elke 2 weken) e-mails versturen met uitleg over de verschillende stappen om de boekhouding af te sluiten.

Indien u deze stappen doorlopen hebt, zal tegen het einde van de winter de boekhouding afgesloten zijn en kan een nieuw jaar gestart worden.

Deze opleidingsmethode zorgt voor betere ondersteuning en aanmoediging om betrouwbare resultaten te krijgen! Het is opgemaakt in een volledig nieuwe omgeving en laat duidelijke, beknopte opleiding toe. Elk onderdeel is voorzien van een korte video voor betere visuele ondersteuning.

In onze eerste mail verhelderen we het bedrijfsplan en de verdeelgroepen. Als je deze twee onderwerpen deze week overloopt heb je een eerste stap gezet in de goede richting. Het vormt de basis voor uw boekhouding.

In onze tweede mail zijn de investeringen, investeringsplannen, leningen en percelen aan de beurt. Het is een ietwat groter onderdeel om te doorlopen maar de winterperiode leent er zicht toe om deze punten nu op orde te zetten.

Met onderstaande link open je de opleiding:
https://elearning.easygenerator.com/ccfbb8f1-c89c-4ec0-a6b4-13e7190ea66a

Bij de start van de cursus kan je best uw emailadres invullen en een wachtwoord aanmaken. Zo kan je een volgende keer inloggen en zien waar je gebleven was.

Om onze support nog te verbeteren willen we u ook verwijzen naar de veelgestelde vragen op onze website.

Met vriendelijke groeten,

Het cerco-support team

Wij zoeken een accountmanager voor Benelux

WIJ ZOEKEN …

een Account Manager Benelux – vormgeven aan de landbouw van morgen

AgroVision is een van de grootste ontwikkelaars van agrarische software in Europa. We hebben een breed scala aan beheersoftware oplossingen die we op de markt brengen voor onze 20.000 klanten en meer dan 100 agribusiness partners. Je maakt deel uit van het Benelux verkoopteam in dagelijkse samenwerking met je collega’s in België en Nederland. Uw kantoor bevindt zich in Oudenaarde, maar meestal werkt u van huis uit.

Wie ben jij?
We zijn op zoek naar een accountmanager voor wie verkopen een tweede natuur is, die onze softwareproducten kan beïnvloeden en naar onze klanten kan brengen. We staan klaar om met u te praten als u zichzelf als een Senior of een talent beschouwt.

Jouw verantwoordelijkheden
Je maakt deel uit van het Benelux verkoopteam, waar accountmanagers, verkoopmedewerkers, marketingspecialisten en distributeurs / lokale agenten nauw samenwerken. U bent gezamenlijk verantwoordelijk voor de verkoop van de beste productoplossingen voor onze klanten. Alle verkopen vinden plaats binnen het team en in nauwe samenwerking met onze afdeling Productmanagers en Ondersteuning. Samen ben je een team en ben je verantwoordelijk voor de hele “Customer Experience Journey” van onze klanten. Uw aandachtsgebied is Wallonië en Limburg, waar u begint met de verkoop van onze teelt oplossingen en snel gevolgd door veeteelt.

Jouw profiel
• 2-5 jaar werkervaring als accountmanager
• Bij voorkeur ervaren in de agrarische sector
• Verkoopmentaliteit; zeer resultaatgericht en doelgericht
• Uitstekende netwerker
• In staat om te praten voor groepen (denk aan provinciale organisaties)
• Vloeiend in Frans en Nederlands maar ook Engels (spreken)
• Hands on mentaliteit

Wie zijn wij?
Het verkoopteam van AgroVision, wereldwijd aanwezig in verschillende gebieden (Azië, Amerika, Afrika, China, Europa). We werken in 2 “Sales Area-teams” om software te verkopen voor de hele agrarische markt. We ondersteunen onze boeren door hun bedrijf te automatiseren, een vlotte gegevensuitwisseling te verzorgen, slimme invoerapparaten en goede rapportage te hebben om hun bedrijf te runnen. We doen dit vooral voor de melkveehouderij, varkenshouderij en akkerbouw.

Onze aanbieding
We bieden een fulltime functie in een informele werkomgeving en een baan vol uitdagingen in een zich snel ontwikkelende branche. Wij geloven in persoonlijke groei en ontwikkeling. De werkplek zal zijn vanuit ons kantoor in Oudenaarde, België.

Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast en wil je aan boord stappen en ons Benelux Sales-team vervoegen? Stuur je CV: hrm.agrovision@agrovision.com

Neem voor gedetailleerde vragen over de functie contact op met Gerrit Braakman (Sales Manager Benelux)  g.braakman@agrovision.com

Nieuwe versie Ceres en Toppix

Beste klant

Eind oktober nadert en dan heb je een nieuwe versie nodig als u gebruik wilt blijven maken van:

– reservekopie doorsturen naar de backupserver
– doorsturen naar fokkerijorganisaties
– doorsturen naar adviseurs (vanaf nu ook automatisch mogelijk)
– doorsturen naar sanitel / VRV
– doorsturen naar MSR
– …

Om uzelf te verzekeren dat u dit kan blijven doen na 1 november, dient u een nieuwe versie van onze website te downloaden en te installeren vóór 31 oktober 2019.

De nieuwe installatieprocedure kan je hier vinden voor Ceres en hier voor Toppix.
Klanten die met meerdere computers werken, moeten deze versie op elke computer installeren.

Opgelet: Deze upgrade kan enkel geïnstalleerd worden voor klanten die in orde zijn met het onderhoudscontract.

Klanten die op onze server (TS) werken moeten geen nieuwe versie installeren, wij doen dit voor u!

Wat er nog allemaal vernieuwd is kan je terugvinden op onze website bij “Klanten – Handleidingen en videos – Wat is nieuw”.

Maak je nog geregeld een reservekopie? Weet je niet hoe dit correct dient te gebeuren? Volg deze handleiding.
Je kan ook een kopie achterlaten op onze backup-server!

Wist je al dat we op onze website 24/7 bereikbaar zijn? De veelgestelde vragen hebben we voor jou opgelijst onder het menupunt Klanten – Handleidingen en videos.

Groeten

Het CercoSoft Support Team

PigVision Mobile

PIGVISION Mobile

PigVision Mobile is de mobiele toepassing voor de registratie van de dagelijkse handelingen in de stal. Het programma wisselt automatisch gegevens uit met het managementpakket Pigmanager. De gegevens komen automatisch, zonder fouten en zonder dubbel werk, in het zeugenprogramma. Werken met PigVision Mobile betekent tijdwinst en betrouwbare informatie om dagelijkse beslissingen eenvoudig te kunnen nemen.

Bent u Ceres gebruiker?

Ceres gebruikers hebben de primeur! Vanaf 19 februari kunnen Ceres gebruikers starten met PigVision Mobile!
Neem contact op met onze medewerkers voor meer info.

Nieuwe openingsuren

Vanaf vandaag worden de openingsuren gewijzigd.

Op dinsdag en woensdag zijn we telefonisch bereikbaar vanaf 14h00. De andere dagen vanaf 13h00.

 Maandag van 09.00 – 12.00  uur en van 13.00 – 17.00 uur
 Dinsdag van 08.30 – 12.00  uur en van 13.00 – 17.00 uur
 Woensdag van 08.30 – 12.00  uur en van 14.00 – 17.00 uur
 Donderdag van 08.30 – 12.00  uur en van 13.00 – 17.00 uur
 Vrijdag van 10.00 – 12.00  uur en van 13.00 – 16.00 uur